Schulnetz1. Einführung1.3 Die Quadratur des Kreises
Die Systembetreuung an Schulen wird von den zuständigen Systembetreuerinnen und Systembetreuern häufig als "Quadratur eines Kreises" empfunden:
- Denn es geht nicht nur um eine reine technische Betreuung, sondern um die Beratung von Kolleginnen und Kollegen zu medienpädagogischen Anwendungen sowie der Schulleitung zu computergestützten Verwaltungsprozessen.
- Nach außen soll die Systembetreuung gegenüber Sachaufwandsträgern und Firmen sich als kompetenter Ansprechpartner anbieten.
Die Grundfrage ist, wieweit die reine technische Kompetenz der Systembetreuung an Schulen entwickelt sein muss:
- Es sollen qualifizierte Fehlermeldungen gegenüber der Unterstützung von außen abgegeben und
- einfache technische Probleme selbst gelöst werden.